Pravila zaštite privatnosti

Zadnje ažuriranje: 14. rujna 2026.

Studio Medo d.o. poštuje Vašu privatnost i obvezuje se štititi osobne podatke svojih kupaca i posjetitelja web trgovine.

Ovim Pravilima zaštite privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, zašto ih koristimo, s kim ih možemo dijeliti te koja prava imate u vezi sa svojim osobnim podacima.

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Studio Medo d.o.o.
Škrape 62
21000 Split, Hrvatska
E-mail: studiomedodesign@gmail.com

Koje osobne podatke prikupljamo

Prilikom korištenja naše web trgovine možemo prikupljati podatke koje nam sami dostavite, uključujući:

ime i prezime
adresu za dostavu i naplatu
broj telefona
adresu e-pošte
podatke povezane s Vašom narudžbom
podatke potrebne za izvršenje plaćanja
sadržaj poruka i upita koje nam pošaljete.

Prilikom korištenja web stranice mogu se automatski prikupljati i određeni tehnički podaci, poput IP adrese, vrste uređaja i preglednika, podataka o korištenju web stranice te kolačića i sličnih tehnologija.

Podatke o platnim karticama i druge podatke potrebne za elektroničko plaćanje mogu izravno obrađivati ovlašteni pružatelji platnih usluga. Studio Medo d.o.o. ne obrađuje niti pohranjuje potpune podatke o Vašoj platnoj kartici kada plaćanje obrađuje vanjski pružatelj usluge.

U koje svrhe koristimo Vaše podatke

Vaše osobne podatke koristimo samo kada za to postoji odgovarajuća svrha i pravna osnova, prvenstveno za:

zaprimanje i obradu narudžbi
izvršavanje plaćanja
organizaciju dostave ili preuzimanja proizvoda
komunikaciju vezanu uz narudžbu
odgovaranje na Vaše upite
rješavanje reklamacija, povrata i drugih zahtjeva
vođenje poslovne i računovodstvene dokumentacije
zaštitu naše web trgovine i sprječavanje prijevara
poboljšavanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva web trgovine
slanje marketinških poruka kada ste na njih pristali.

Osnova za obradu podataka može biti izvršenje ugovora odnosno Vaše narudžbe, ispunjavanje naših zakonskih obveza, naš legitimni poslovni interes ili Vaša privola, ovisno o svrsi obrade.

Web trgovina i Shopify

Naša web trgovina koristi platformu Shopify, koja nam omogućuje funkcioniranje internetske trgovine, obradu narudžbi i pružanje povezanih usluga.

Zbog korištenja Shopify platforme određeni podaci o Vašem korištenju trgovine, uređaju, narudžbama i transakcijama mogu se obrađivati putem Shopify sustava.

Shopify u određenim slučajevima djeluje kao izvršitelj obrade podataka u naše ime, dok za pojedine vlastite usluge može obrađivati podatke kao samostalni voditelj obrade.

Više informacija o načinu na koji Shopify obrađuje osobne podatke dostupno je u Shopify pravilima privatnosti.

Kome možemo proslijediti Vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo.

Podatke možemo proslijediti samo onim partnerima i pružateljima usluga kojima su potrebni za izvršavanje njihove usluge, primjerice:

Shopifyju i pružateljima tehničkih usluga
pružateljima usluga elektroničkog plaćanja
dostavnim službama
računovodstvenim i drugim poslovnim partnerima kada je to potrebno
pružateljima IT, hosting, analitičkih ili marketinških usluga koje koristimo
nadležnim državnim tijelima kada smo podatke dužni dostaviti temeljem zakona.

Od partnera koji obrađuju osobne podatke u naše ime očekujemo odgovarajuću zaštitu podataka i postupanje u skladu s važećim propisima.

Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi trgovina pravilno funkcionirala, zapamtila Vaše postavke i omogućila nam razumijevanje načina korištenja stranice.

Nužni kolačići potrebni su za osnovno funkcioniranje web trgovine.

Za analitičke, marketinške i druge kolačiće koji nisu nužni tražit ćemo Vašu privolu kada je ona potrebna.

Svojim postavkama kolačića možete upravljati putem dostupnih postavki privatnosti na web stranici.

Marketing

Ako ste dali privolu za primanje promotivnih poruka, možemo koristiti Vašu adresu e-pošte ili druge kontaktne podatke za slanje novosti, ponuda i informacija o našim proizvodima i uslugama.

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku korištenjem opcije za odjavu u promotivnoj poruci ili kontaktiranjem na studiomedodesign@gmail.com.

Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja je provedena prije njezina povlačenja.

Koliko dugo čuvamo podatke

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni.

Podatke povezane s narudžbama, računima i poslovnim transakcijama čuvamo tijekom razdoblja propisanog važećim računovodstvenim, poreznim i drugim zakonskim obvezama.

Podatke koji se obrađuju na temelju privole čuvamo do povlačenja privole, osim ako postoji druga pravna osnova za njihovo daljnje čuvanje.

Međunarodni prijenos podataka

Budući da koristimo Shopify i druge digitalne pružatelje usluga, određeni osobni podaci mogu se obrađivati ili pohranjivati izvan Republike Hrvatske odnosno Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima podaci se prenose uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama propisanih važećim pravilima o zaštiti osobnih podataka.

Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), ovisno o okolnostima obrade, možete imati pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na određene vrste obrade
zatražiti prenosivost podataka
povući prethodno danu privolu.

Za ostvarivanje svojih prava možete nam se obratiti na:

studiomedodesign@gmail.com

Radi zaštite Vaših podataka možemo prije postupanja po zahtjevu zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta.

Na zahtjeve ćemo odgovoriti u rokovima propisanim važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Pravo na pritužbu

Ako smatrate da Vaše osobne podatke obrađujemo protivno propisima, molimo Vas da nam se najprije obratite kako bismo pokušali riješiti problem.

Također imate pravo podnijeti zahtjev za utvrđivanje povrede prava nadležnom nadzornom tijelu u Republici Hrvatskoj:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Sigurnost podataka

Primjenjujemo razumne organizacijske i tehničke mjere radi zaštite osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja.

Ipak, nijedan način prijenosa ili pohrane podataka putem interneta ne može jamčiti apsolutnu sigurnost.

Podaci o djeci

Naša web trgovina nije namijenjena samostalnom korištenju od strane djece koja prema važećim propisima ne mogu samostalno sklapati ugovore ili davati potrebne privole.

Ako smatrate da smo greškom prikupili osobne podatke djeteta, kontaktirajte nas kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće korake.

Poveznice na druge stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice prema društvenim mrežama ili drugim web stranicama i uslugama trećih strana.

Studio Medo d.o.o. nije odgovoran za način na koji te treće strane obrađuju osobne podatke. Preporučujemo da prije korištenja njihovih usluga pročitate njihova pravila privatnosti.

Izmjene Pravila zaštite privatnosti

Ova Pravila možemo povremeno izmijeniti radi promjena u našem poslovanju, uslugama koje koristimo ili radi usklađivanja s pravnim i regulatornim zahtjevima.

Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici zajedno s datumom posljednjeg ažuriranja.

Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost i obradu osobnih podataka možete nam se obratiti: